bee 9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি সম্পূর্ণ প্রযোজ্য।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
bee 9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব হয় না। প্রতিটি তথ্য সরাসরি ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয় এবং সেগুলো যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য ছাড়া নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব নয়।
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডিও সংগ্রহ করা হতে পারে।
bKash, Nagad, রকেট বা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে BDT লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম, পছন্দের গেম বা বেটিং ইভেন্ট, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের ধরন নথিভুক্ত করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে সহায়তা করে। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
bee 9 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করাই এই তথ্য ব্যবহারের প্রধান লক্ষ্য। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হবে না।
প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ করা হয়। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
আমানত, উত্তোলন ও পুরস্কার প্রদানের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। BDT-ভিত্তিক সমস্ত লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।
অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের নকশা ও কন্টেন্ট উন্নত করা হয়। এটি আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক ইভেন্ট ও অফার দেখানো সহজ করে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।
bee 9 ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করবে না। ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে ও ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
আপনার পছন্দের ইভেন্ট, ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
কুকিজের মেয়াদ সাধারণত সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে শেষ হয়ে যায়, তবে কিছু কুকিজ দীর্ঘমেয়াদে (সর্বোচ্চ ১২ মাস) সংরক্ষিত থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিষেবা সংযুক্তকারীরাও নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। bee 9 এই তৃতীয় পক্ষের কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করে না, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।
bee 9 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অনধিকার প্রবেশ রোধ করে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও AES-256 মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা হলে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে তা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে। ঘটনার ধরন, আক্রান্ত তথ্যের পরিমাণ এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হবে। bee 9 সর্বদা ক্ষতি কমাতে এবং পুনরায় এ ধরনেরঘটনা প্রতিরোধে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করা হবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তার ব্যবস্থা করা হবে।
bee 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হয় এবং অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ থাকি।
bKash, Nagad বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদিত এবং নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করি এবং সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সীমিত কারিগরি তথ্যে প্রবেশাধিকার থাকতে পারে। তারা সকলেই আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। এই নীতি bee 9 - এর মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।
bee 9 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
bee 9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: support@bee9.im
আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি। জরুরি তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।
bee 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপসহীন। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।